解析管理咨询的意义和工作内容

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解析管理咨询的意义和工作内容

浏览量：1398次发布日期：2020-1-7 11:16:16

管理咨询给企业提供丰富的知识和经验，应用科学的方法找出企业存在的问题，进行分析，提出可行的改善方案，提高企业的管理水平。管理咨询是有基本程序的，一个完好的管理咨询活动包括四个阶段，即事务洽谈阶段、改进方案设计阶段和实施指导。下面思博企业管理咨询介绍每个阶段的意义和工作内容。

一、业务洽谈阶段

这个阶段是从客户有咨询需求开始，经过机构和客户的相互了解、洽谈，签订企业管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容：

1、获取咨询需求信息;

2、与客户初步洽谈;

3、进行预备调查;

4、撰写项目建议书;

5、展示咨询机构实力;

6、进行商务洽谈;

7、管理咨询服务合同的确认与签订。

二、诊断阶段

诊断阶段是从根据咨询服务合同着手预备咨询开始，经过调研分析客户存在的主要问题、改善主张的方向和要点、编写诊断陈述书，直至向客户陈述交流使诊断陈述得到认可停止的全过程。此阶段包含如下内容：

1、进驻客户单位前的准备;

2、召开项目启动会;

3、开展调研分析;

4、提出解决问题的思路和框架;

5、撰写诊断报告;

6、汇报和提交诊断报告。

三、改善方案设计阶段

改进方案设计阶段是将确诊陈述中解决问题的思路和结构，经过具体设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。此阶段包含如下内容：

1、改善方案的形成;

2、改善方案的研讨和修订;

3、改善方案的汇报与提交。

四、实施指导与项目总结阶段

1、帮助客户制定实施计划;

2、对客户进行相关培训;

3、对实施中的重点部分进行辅导;

4、解决实施中出现的问题，并对方案进行修改与完善;

5、对实施效果进行评估;

6、进行正式的项目总结。

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